OBJECTIFS DE FORMATION

l est plus judicieux de traiter les causes d'un problème que d'en traiter les symptômes immédiats. 
Ensuite, analyser les causes d'un problème permet 
d'en déterminer une solution définitive, et donc, empêcher qu'il ne se reproduise de nouveau. 
Cette formation vous permettra de comprendre les 
méthodes et outils du « Root Cause Analysis » (RCA) 
et d’identifier les causes racines d’un problème.

PROGRAMME PÉDAGOGIQUE

• L’ingénierie de la fiabilité
• L’analyse des Causes Racines
• Le brainstorming
• Le diagramme ISHIKAWA (ou l’arête de poisson)
• Les 5 « Pourquoi ? »
• L’arbre des défaillances

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Utilisation d’outils interactifs
• Alternance d’exposés, d’exemples, de travaux pratiques et de jeux de rôles
• Documents récapitulatifs de la formation